你想问的是“经理”在“经理的Steam副业,从游戏玩家到团队管理达人”这句话里的含义吧?这里的“经理”指原本可能从事其他职业,后来在Steam平台开启副业,并成长为能管理团队的人,这类人最初多是资深游戏玩家,凭借对Steam平台生态、游戏市场的了解,开展游戏代练、账号交易、游戏推广等副业,过程中逐步组建、管理协作团队,完成从单纯玩家到具备团队统筹、人员管理能力的管理者的转变。
作为互联网公司的运营经理,陈默的办公桌上除了堆叠的项目报表和咖啡杯,还常年放着一个Steam手柄,同事们总开玩笑说,他的“第二工作”是Steam游戏收藏家,但只有陈默自己知道,Steam里的那些游戏,早已成了他管理团队的秘密武器。
陈默接触Steam是在五年前,那时他刚晋升经理,带着五个人的小团队做一款社交产品的用户增长,新项目压力大,团队成员每天加班到深夜,士气逐渐低落,有次团建,陈默提议玩《人类一败涂地》——一款需要多人协作闯关的解谜游戏,起初大家还端着上下级的拘谨,可游戏里笨拙的小人动不动就摔成一团,有人为了拉队友结果自己掉进深渊,有人踩着同伴的肩膀才够到机关,没一会儿办公室里就充满了笑声,那次团建后,团队里的隔阂少了很多,之前总闷头干活的设计师开始主动和运营同学沟通方案,内向的程序员也会在例会上调侃产品经理的“奇葩需求”。
从那以后,陈默开始有意识地在Steam里寻找适合团队的游戏,他发现,不同类型的游戏对应着不同的管理场景:做项目攻坚时,他会组织大家玩《求生之路》,四人小队对抗丧尸潮,需要有人负责吸引火力,有人负责补给,有人专注输出,这像极了项目里的分工协作——只有明确角色、信任队友,才能在deadline前“通关”;团队里新人多的时候,他会带大家玩《胡闹厨房》,看似简单的做饭游戏,实则考验新人与老员工的配合节奏,谁切菜谁炒菜谁传菜,稍有混乱就会把厨房搞得一团糟,几次游戏下来,新人很快就熟悉了团队的协作模式;甚至在做用户调研时,陈默也会玩几款热门游戏,星穹铁道》《黑神话:悟空》,不是为了消遣,而是为了理解年轻用户的社交语境——当他能在和95后下属聊起“抽卡玄学”“剧情伏笔”时,对方看他的眼神里多了几分认可。
Steam带给陈默的不止是团队管理的灵感,还有对工作的重新思考,去年公司推行OKR制度,陈默负责的部门连续两个季度没达标,团队氛围降到冰点,那段时间他每天晚上都会打开《艾尔登法环》,在交界地被各种Boss虐得死去活来,但每次失败后,他都会打开攻略研究Boss的攻击模式,调整自己的加点和武器,一次次重试,直到终于把Boss斩于马下,这种“死磕到底”的游戏心态,让他重新梳理了部门的OKR——不是盯着冰冷的数字,而是把大目标拆解成一个个“小关卡”:先优化用户注册流程,再提升内容留存率,最后拓展渠道合作,他把这个思路分享给团队,大家像游戏里攒装备、打小怪一样,一步步完成每个小目标,第三个季度终于超额完成了任务。
陈默的Steam库里已经有三百多款游戏,其中不少都成了他的“管理案例库”,他甚至在公司内部开了一门小课,叫《从游戏里学管理》,用《文明6》讲战略布局,用《模拟城市》讲资源分配,用《双人成行》讲跨部门协作,有同事问他,会不会担心别人觉得他“不务正业”,陈默笑着说:“管理不是坐在办公室里发号施令,而是找到能让大家凝聚起来的纽带,对我们团队来说,Steam就是那个纽带——它让我们在游戏里学会信任、协作和坚持,而这些,恰恰是工作中最需要的东西。”
下班***响起,陈默收拾好桌面,拿起Steam手柄,对着办公室喊了一句:“今晚组队打《Left 4 Dead 2》,谁来?”瞬间,好几个工位上举起了手,窗外的暮色渐浓,但办公室里的灯光,却因为一场即将开始的“游戏”,变得格外温暖。

